Garantía para colchones
Garantía para Colchones
Todos nuestros productos siguen un riguroso y controlado proceso de manufactura que nos permiten garantizar una vida útil prolongada; nuestros tiempos de garantía van de acuerdo a la línea del producto, están definidos así:
| Colchón/Producto | Garantía |
|---|---|
| Nevada, Nature, Vitae, Cabeceros, Muebles y Base camas | 1 año |
| Forest Onetop | 2 años |
| Everest y Ocean | 3 años |
| Coral y Oasis | 5 años |
Cubre:
- Deformación en su estructura interna, tales como resortes, espumas o acolchados.
- Hundimiento superior a 4cm. en el tapizado en un lapso de un tercio del tiempo de garantía.
- Costuras de los bordes del colchón.
- Defectos de fabricación.
No Cubre:
- Daños producidos por la deficiente manipulación durante el proceso de transporte, entrega o instalación por personas ajenas a Prodescanso.
- Deformaciones producidas como consecuencia de la falta de rotación periódica del colchón o no haber atendido las recomendaciones de uso.
- Preferencias particulares de confort, dureza, olor o sensación térmica.
- Cambio normal por el uso, como compactación o estiramiento de los componentes.
- Daños producidos por uso inadecuado o abuso.
- Daños producidos por reposar el colchón sobre una superficie irregular o inestable.
- La garantía quedará anulada si se evidencia que el colchón ha sido modificado, abierto o cosido por personas ajenas a Prodescanso.
- Amparados en la Resolución 1842 de 2009, nos reservamos el derecho de recoger o responder por cualquier producto que se encuentre en malas condiciones de higiene.
